アンケートのポイントについて

いつもTolunaをご利用頂きありがとうございます。

アンケートにご参加いただいた際のステータスの表示についてご案内いたします。
アンケートには3種類がございます。

①アンケート回答後プロジェクトオープンと表示されるもの。
この表示はポイント加算待ちの状態でございます。アンケートが締め切られてから約6週間でポイントが表示されます。

②最後まで回答していただいたにもかかわらず、プロジェクトオープンとではなく0と表示されるもの。
クライアント企業からの委託により実施しているアンケートは、アンケートが締め切られクライアント企業から弊社へ最終結果が届いてからの表示となります。
メンバーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、完成させていただいたアンケートにつきましては必ずポイントが加算されアカウント上に表示されますのでそれまでお待ちくださいませ。
万が一、8週間を超えてもアカウント上に表示されない場合は、お手数ですがヘルプデスクにお問い合わせください。

③アンケート回答後もアンケート番号もポイント数も表示されないもの。
このタイプのアンケートは、アンケートをお願いするメールの中でその旨を明記しております。
アンケートが締め切られた後4-6週間でアカウント上に表示されます。

ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び致します。

なお、ヘルプデスクにお問い合わせいただく際に、アンケート番号のご記入がない場合アンケート回答履歴等を確認できない場合がございます。
アンケートにご参加いただく際に日付とアンケート番号をお控えいただくか、スクリーンショットをお取り頂き、万が一不具合があった場合はアンケート番号をヘルプデスクまでお知らせください。

今後ともよろしくお願いいたします。
Tolunaチーム

広告
%d人のブロガーが「いいね」をつけました。