Tolunaデーター・プロセッシング

メンバーの皆さん、

Tolunaは全ての意見に価値があると信じています。世界最大の投票型ソーシャルコミュニティーを通じて、人と企業を結び企業の意思決定に協力しています。

ここでは、Tolunaが集めた情報をどのように活用しているか、そしてTolunaのビジネスモデルをより深くご説明させて頂きます。

Tolunaのビジネスとは?

Tolunaは数千にも及ぶメンバーの皆さんに、多岐に渡るアンケートを日々ご案内しています。 このアンケートにより、大手消費ブランドのサービスや商品に関するコメント、そして消費動向を集めています。あなたの意見が、企業の新商品開発、サービス向上、マーケティング、そして広告活動に直接活用されています。

 

なぜTolunaは氏名や住所等の個人情報を必要とするの?

メンバーの皆さんにより適したアンケートをご提供する為に、氏名、住所、性別、生年月日、そして雇用形態等の情報をお聞きしています。同時に、これらの情報は賞品発送の際にも使用されます。その他の個人情報が必要とされた場合でも、マーケット調査を行う際のメンバー独自のデーターベース作成に限り使用されます。

 

なぜTolunaはアンケートで数多くの質問をするの?

非常に絞られた調査対象者を探している為です。 2,3の質問で終わる場合もありますし、さらに多くの質問が必要とされる場合もあります。

 

なぜTolunaはほとんど全てのアンケートで同じ質問を繰り返すの?

メンバーの皆さんの現在の属性を更新する為にも、Tolunaのプロファイリングは継続して行われています。私たちの顧客は、皆さんにご回答して頂いたアンケートを基にマーケティングの方向性を決定します。 その為調査対象者の選定を厳しく行わせて頂いています。 アンケートで同じ質問が繰り返されていても、それは調査対象者を確定する為の必要なプロセスである事をご理解ください。

 

Tolunaの顧客は誰?

様々な産業のマーケットリサーチ会社、大手企業、ブランド、公的組織、PR会社、そして個人企業がTolunaの顧客です。全ての顧客が求めているものは、消費動機・動向の理解を深める為に、彼らの商品やサービスに対する消費者の率直な意見です。 アンケート結果は、彼らの広報活動、サービス向上、そして商品開発において、消費者のニーズを理解する為に活用されています。

 

Tolunaはデーターをどの様に使うの?

Tolunaではあらゆる面でメンバーの個人情報を厳しく管理しています。顧客のマーケット調査や、顧客の社内使用の目的にのみ、匿名で情報を提供しています。

Tolunaはダイレクト・マーケティングを一切行いません。又、広告代理店、電話勧誘会社へのメンバー情報の提供も一切行っておりません。  皆さんの個人情報はToluna.comのアカウントページでご確認頂けます。またはprivacyna@toluna.comにお問い合わせ下さい。 アカウントページへのアクセス方法、個人情報の更新・削除に関する詳細は Privacy Policyでご確認下さい。

 

アンケート対象外になった場合の回答情報はどうなるの?

アンケート対象外になった場合、ご回答頂いた情報はリサーチ目的では使用されませんので、顧客に提供される事はありません。 同様に、Tolunaでもその情報を使用、または他の目的で利用する事はありません。但し、この場合、ご回答頂いた情報は顧客の調査に使用されない為、ポイント付与もされません。

 

詳細に関してはFAQsでご確認ください。アカウントに関するご質問はsupport teamにご連絡ください。

 

Toluna チーム

広告
%d人のブロガーが「いいね」をつけました。